работа с обращениями граждан

Сведения о результатах рассмотрения обращений граждан,

поступивших в МБДОУ "Детский сад № 5" Тайгинского городского округа 

от получателей образовательных услуг

Уважаемые посетители сайта!

Обращаем Ваше внимание, что для связи с нами Вы можете:

• позвонить по телефону (8(38448)2-30-82),
• отправить письмо по электронной почте (det.sadik5@mail.ru),
• подать электронное обращение (на данной странице сайта в левом верхнем углу "Обращения граждан"),
• написать письменное обращение,
• воспользоваться личным приёмом.

Нормативные правовые акты,

регулирующие порядок обращений и личный приём граждан:

• Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ:

8 (38448) 2-30-82

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера, а также отзывы о работе сайта и/или МБДОУ "Детский сад № 5" ТГО 

Электронные обращения, направленные через официальный сайт МБДОУ "Детский сад № 5" ТГО  http://gnomiki42.ucoz.ru/, поступают на рассмотрение администрации МБДОУ "Детский сад № 5" ТГО 

Электронное обращение не рассматривается при:

- отсутствии фамилии и имени заявителя;

- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- использовании при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС:

det.sadik5@mail.ru

ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Почтовый адрес МБДОУ "Детский сад № 5" ТГО :

652400, Россия, г. Тайга, проспект Пролетарский,9 

ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ

Заведующий МБДОУ "Детский сад № 5" ТГО  осуществляет приём в помещении кабинета заведующего, по адресу:

652400, Россия, г. Тайга, проспект Пролетарский,9 

Предварительная запись на приём не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.

Личный приём граждан заместителями заведующего осуществляется, в своих рабочих кабинетах.

Во время личного приёма гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приёма, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

Если в ходе личного приёма выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МБДОУ "Детский сад № 5" ТГО, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

Часы приёма заведующего:

вторник 14.00-17.00

Информация о ходе рассмотрения обращения граждан:

ОБРАЩЕНИЯ
Дата обращения	Способ получения информации	Статус рассмотрения	Информация о результатах рассмотрения обращений
29.03.2021	личный прием заведующего	рассмотрено	дан ответ в ходе личного приема
ЖАЛОБЫ
Дата обращения	Способ получения информации	Статус рассмотрения	Информация о результатах рассмотрения обращений
24.03.2021	личный прием  заведующего	рассмотрено	приняты меры
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Дата обращения	Способ получения информации	Статус рассмотрения	Информация о результатах рассмотрения обращений
Предложений не поступило

 

Статистические данные МБДОУ "Детский сад № 5" ТГО

о работе с обращениями граждан за  2020 г.:

ПОСТУПИЛО ПИСЕМ, ВСЕГО	0
в том числе:
в электронном виде через сервис официальной почты	0
через формы связи на сайте	0
ПРИНЯТО ГРАЖДАН, ВСЕГО	2
из них переадресовано по принадлежности	0
ВЗЯТО НА КОНТРОЛЬ ПИСЕМ, ВСЕГО	0
в том числе:
переадресовано по принадлежности	0
находятся на рассмотрении	0
закончены рассмотрением	0
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
в том числе:
решено положительно	0
меры приняты	1
разъяснено	1